Sociale verantwoordelijkheid van bedrijven

Het onderstaande artikel geeft een overzicht van de maatschappelijke verantwoordelijkheid van bedrijven.

Betekenis:

Sociale verantwoordelijkheid van bedrijven impliceert de verplichtingen van het management van een onderneming om de belangen van de samenleving te beschermen.

Volgens het concept van sociale verantwoordelijkheid is het doel van managers om zakelijke beslissingen te nemen niet alleen om de winst of aandeelhouderswaarde te maximaliseren, maar ook om de belangen van andere leden van een samenleving zoals werknemers, consumenten en de gemeenschap als geheel te dienen en te beschermen .

Zo stelt het Sachar Comite voor ondernemingen en MRTP-handelingen benoemd door de regering van India: “Bij de ontwikkeling van bedrijfsethiek hebben we een stadium bereikt waarin de kwestie van de maatschappelijke verantwoordelijkheid van bedrijven tegenover de gemeenschap niet langer kan worden bespot of lichtvaardig kan worden opgevat. In de omgeving van moderne bedrijfseconomische ontwikkeling staat het bedrijfsleven niet langer op zichzelf. Als het pleidooi van de bedrijven dat ze een sociaal doel hebben, moet worden aanvaard, kan dit alleen worden beoordeeld aan de hand van de sociale respons die wordt getoond op de behoeften van de samenleving ”.

Opgemerkt kan worden dat sommige Indiase sociologen en economen het idee van maatschappelijke verantwoordelijkheid van het bedrijfsleven relateren aan het Gandhiaanse concept van trusteeship. Volgens Mahatma Gandhi bezit de kapitalistische klasse rijkdom of kapitaal als beheerders van de samenleving. De middelen en het kapitaal die zij gebruiken voor de productie van goederen en diensten, moeten volgens hem niet worden gebruikt om de winst voor hen te maximaliseren, maar voor het grotere voordeel van de samenleving.

Naar onze mening zal het echter te idealistisch zijn om te verwachten dat ondernemingen puur worden geleid door de voordelen die zij door hun activiteiten aan de samenleving bieden. Het concept van sociale verantwoordelijkheid zoals gebruikt in de managementwetenschap is dat bedrijven hun winst moeten maximaliseren als ze op een maatschappelijk verantwoorde manier werken om de belangen van de samenleving te bevorderen.

Hun zakelijke activiteiten mogen geen schade toebrengen aan andere groepen zoals consumenten, werknemers en het grote publiek. De heer NR Narayana, voorzitter van Infosys, maakt het idee van sociale verantwoordelijkheid van bedrijven vrij duidelijk toen hij tijdens een conferentie over maatschappelijk verantwoord ondernemen zei: “De belangrijkste maatschappelijke verantwoordelijkheid van bedrijven is het creëren van maximale aandeelhouderswaarde op een manier die voor iedereen eerlijk is zijn stakeholders - werknemers, consumenten, de gemeenschap, de overheid en het milieu, wijst hij verder. "

In harmonie met de gemeenschap en de omgeving om ons heen en zonder onze klanten en werknemers te bedriegen, zullen we misschien op korte termijn niets bereiken, maar op de lange termijn betekent dit meer winst en aandeelhouderswaarde '

Sociale verantwoordelijkheid van bedrijven en sociale contracten:

Uit het bovenstaande blijkt duidelijk dat de sociale verantwoordelijkheid van bedrijven inhoudt dat een onderneming andere belangen moet dienen dan die van gewone aandeelhouders die, uiteraard, verwachten dat hun rendement, waarde of rijkdom moet worden gemaximaliseerd.

Maar in de wereld van vandaag moet het belang van andere belanghebbenden, de gemeenschap en het milieu worden beschermd en bevorderd. De maatschappelijke verantwoordelijkheid van ondernemingen tegenover de verschillende belanghebbenden en de samenleving in het algemeen wordt beschouwd als het resultaat van een sociale figuur 3.1. Verantwoordelijkheid van zakelijke ondernemingen ten opzichte van belanghebbenden en de maatschappij in algemeen contract.

Sociaal contract is een set regels die de overeengekomen onderlinge relatie tussen verschillende elementen van een samenleving definieert. Het sociale contract houdt vaak een tegenprestatie in (dwz iets gegeven in ruil voor een ander). In het sociale contract geeft de ene partij bij het contract iets en verwacht van de andere een bepaald ding of gedragspatroon.

In de huidige context heeft het sociale contract betrekking op de relatie van een onderneming met verschillende belanghebbenden, zoals aandeelhouders, werknemers, consumenten, de overheid en de samenleving in het algemeen. De ondernemingen hebben toevallig middelen omdat de samenleving die bestaat uit verschillende belanghebbenden hun dit recht heeft gegeven en daarom van hen verwacht dat ze deze gebruiken om de belangen van iedereen te dienen.

Hoewel alle belanghebbenden, inclusief de samenleving in het algemeen, worden beïnvloed door de bedrijfsactiviteiten van een bedrijfsonderneming, erkennen managers mogelijk geen verantwoordelijkheid jegens hen. Sociale verantwoordelijkheid van bedrijven houdt in dat bedrijfsmanagers de belangen van alle belanghebbenden moeten behartigen, niet alleen van aandeelhouders die toevallig de zogenaamde eigenaren van de ondernemingen zijn.

1. Verantwoordelijkheid voor aandeelhouders :

In de context van goed ondernemingsbestuur moet een onderneming de rechten van aandeelhouders erkennen en hun belangen beschermen. Het moet het recht van aandeelhouders op informatie respecteren en hun recht respecteren om stemvoorstellen in te dienen en vragen te stellen tijdens de jaarlijkse algemene vergadering.

De onderneming moet de beste gedragscode hanteren in haar omgang met de aandeelhouders. De raad van bestuur en het management proberen echter de winst of de waarde van de aandeelhouders te verhogen, maar bij het nastreven van deze doelstelling moeten ze de belangen van werknemers, consumenten en andere belanghebbenden beschermen. Zijn speciale verantwoordelijkheid is dat het bij zijn inspanningen om de winst of de waarde van de aandeelhouders te vergroten, het milieu niet mag vervuilen.

2. Verantwoordelijkheid voor werknemers :

Het succes van een onderneming hangt in grote mate af van het moreel van zijn werknemers. Medewerkers leveren een waardevolle bijdrage aan de activiteiten van een bedrijfsorganisatie. De onderneming moet goede en eerlijke arbeidsvoorwaarden en industriële relaties hebben om haar productiviteit te verhogen. Het moet de rechten van werknemers of werknemers op vrijheid van vereniging en vrije collectieve onderhandelingen erkennen. Bovendien mag het geen onderscheid maken tussen verschillende werknemers.

De belangrijkste verantwoordelijkheid van een onderneming ten opzichte van werknemers is de betaling van eerlijke lonen aan hen en zorgen voor gezonde en goede werkomstandigheden. De ondernemingen moeten de noodzaak erkennen van het bieden van essentiële arbeidswelzijnsactiviteiten aan hun werknemers, vooral zij moeten zorgen voor vrouwelijke werknemers. Bovendien moeten de ondernemingen regelingen treffen voor een goede opleiding en opleiding van de werknemers om hun vaardigheden te verbeteren.

Het kan echter worden opgemerkt dat zeer weinig bedrijven in India veel van de bovenstaande goede praktijken volgen. Hoewel de aanvoerders van Indiase industrieën over het algemeen klagen over de lage productiviteit van hun werknemers, is er weinig gedaan om hun problemen aan te pakken. Ajith Nivard Cabraal schrijft terecht: “Misschien moet worden beseft dat bedrijven alleen zo effectief en efficiënt kunnen zijn als hun werknemers en daarom moeten er stappen worden gezet om dergelijke hervormingen op een proactieve manier door te voeren, in plaats van alleen maar te proberen te voldoen aan veel arbeid wetten die in het land gelden. Dit is waarschijnlijk een gebied waarop goede governancepraktijken een aanzienlijke impact kunnen hebben op de zakelijke omgeving van het land. "

3. Verantwoordelijkheid voor consumenten:

Sommige economen denken dat de consument een koning is die de ondernemingen opdracht geeft goederen en diensten te produceren om aan zijn wensen te voldoen. In de moderne tijd is dit echter misschien niet helemaal waar, maar de bedrijven moeten hun verantwoordelijkheden erkennen om hun belangen bij het uitvoeren van hun productieve activiteiten te beschermen.

De managementdeskundige Peter Drucker, die het idee van sociaal contract oproept, merkt op: “De klant is de basis van een onderneming en houdt deze in stand. Hij geeft alleen werk. Om te voldoen aan de wensen en behoeften van een consument, vertrouwt de samenleving rijkdom producerende middelen toe aan de onderneming ”. Gezien het bovenstaande moeten de ondernemingen de rechten van consumenten erkennen en hun behoeften en wensen begrijpen en dienovereenkomstig goederen of diensten produceren.

De volgende verantwoordelijkheden van ondernemingen ten opzichte van consumenten zijn het vermelden waard:

1. Ze moeten goederen of diensten aan de consumenten leveren tegen redelijke prijzen en niet proberen ze te exploiteren door kartels te vormen. Dit is meer relevant in het geval van ondernemingen die essentiële goederen produceren zoals levensreddende medicijnen, plantaardige olie en essentiële diensten zoals elektriciteitsvoorziening en telefoondiensten.

2. Ze mogen niet aan de slechte en onveilige producten van de consument leveren die hen schade kunnen berokkenen.

3. Ze moeten de consumenten de vereiste aftersales-diensten bieden.

4. Ze mogen de consumenten niet verkeerd informeren via ongepaste en misleidende advertenties.

5. Ze moeten regelingen treffen voor een goed distributiesysteem van hun producten, zodat zwarte handel en winstoogmerk door handelaren niet voorkomen.

6. Ze moeten het recht van consumenten om te worden gehoord erkennen en de nodige maatregelen nemen om hun oprechte grieven te herstellen.

Ondanks de bovengenoemde verantwoordelijkheden die door managementexperts over het algemeen als goede marketingpraktijken worden beschouwd, letten de zakelijke ondernemingen in India er meestal niet op en als gevolg daarvan zijn consumenten in een groot aantal gevallen ontevreden of teleurgesteld. Er is een groeiend bewustzijn van consumentenrechten.

De georganiseerde beweging om de consumentenrechten te beschermen, die wordt aangeduid als consumentisme, is het resultaat van de nalatigheid van ondernemingen tegenover hun verantwoordelijkheden tegenover consumenten. Bovendien is de overheid vanwege de onverschillige houding van bedrijven ten opzichte van consumentenrechten verplicht om de Consumer Protection Act in te voeren om de rechten van consumenten te beschermen en hun uitbuiting door bedrijven te voorkomen.

4. Verplichting jegens het milieu:

De belangrijkste verantwoordelijkheid van bedrijven is om ervoor te zorgen dat ze het milieu niet beschadigen en voor dit doel moeten ze zoveel mogelijk lucht- en watervervuiling verminderen door hun productieve activiteiten. Ze mogen hun giftige afvalproducten niet in rivieren en beken dumpen om hun vervuiling te voorkomen. Vervuiling van het milieu vormt een groot gezondheidsrisico voor de mensen en is een oorzaak van verschillende aandoeningen aan de luchtwegen en de huid.

In de economische theorie wordt milieuvervuiling beschouwd als maatschappelijke kosten die moeten worden geminimaliseerd. Er is nu een groeiend bewustzijn van vermindering van milieuvervuiling. Volgens de recente bevindingen vindt de klimaatverandering plaats door een grotere uitstoot van kooldioxide en andere verontreinigende stoffen.

Daarom moeten de bedrijven hoge normen voor milieubescherming aannemen en ervoor zorgen dat ze worden toegepast ongeacht de handhaving van milieuwetten die door de overheid zijn aangenomen. Veel landen, waaronder India, hebben wetten aangenomen om het milieu te beschermen, maar ze worden niet correct en strikt toegepast.

Bedrijven in hun poging om winst te maximaliseren roekeloos en nalatig vervuilen het milieu. Daarom is het vereist dat de overheid harde maatregelen neemt en milieuwetten strikt toepast om het milieu te beschermen.

5. Verantwoordelijkheid voor de samenleving in het algemeen:

Ondernemingen functioneren met publieke instemming met de basisdoelstelling om goederen en diensten te produceren om aan de behoeften van de samenleving te voldoen en werkgelegenheid aan de mensen te bieden. De traditionele opvatting is dat bedrijven bij het uitvoeren van deze functie de winst of de waarde van de aandeelhouders maximaliseren en zich daardoor niet sociaal onverantwoord gedragen.

Volgens Adam Smith, waarvan de stelling van de onzichtbare hand vaak wordt geciteerd, dat terwijl ze hun winst maximaliseren, zakenlieden door een onzichtbare hand worden geleid om de belangen van de samenleving te bevorderen. Om hem te citeren: “Een persoon of bedrijf in het algemeen is inderdaad niet van plan het algemeen belang te bevorderen, noch weet hij hoeveel hij dit bevordert…. Hij beoogt alleen zijn eigen winst, en hij wordt hierin, zoals in veel andere gevallen, geleid door een onzichtbare hand om een ​​doel te bevorderen dat geen deel uitmaakte van zijn voornemen, ... Door zijn eigen belang na te streven, promoot hij vaak dat van de samenleving effectiever dan wanneer hij het echt wil promoten ”.

In de huidige wereld met monopolies, oligopolies op product- en factormarkten en ook externe effecten, met name schadelijke externe effecten zoals milieuvervuiling door de activiteiten van ondernemingen, leidt maximalisatie van particuliere winst niet altijd tot het maximaliseren van sociaal voordeel.

In dergelijke onvolmaakte marktomstandigheden worden consumenten zelfs uitgebuit door prijzen te verhogen die veel hoger zijn dan de productiekosten, worden werknemers uitgebuit omdat er geen eerlijk loon wordt betaald dat gelijk is aan de waarde van hun marginale product. Bovendien zijn er schadelijke externe effecten waaraan particuliere ondernemingen onvoldoende aandacht besteden bij het nemen van hun zakelijke beslissingen. Daarom is het dringend nodig om ondernemingen maatschappelijk verantwoord te laten werken en te werken aan het bevorderen van sociale belangen.

Gezien het bovenstaande in de context van moderne ontwikkelingen, is het moeilijk om het eens te zijn met Milton Friedman, een winnaar van de Nobelprijs voor de economie, die het idee van maatschappelijk verantwoord ondernemen een 'fundamenteel subversieve doctrine' noemde. Friedman schrijft: “Er is één en slechts één maatschappelijke verantwoordelijkheid van het bedrijfsleven - om zijn middelen te gebruiken en activiteiten te ontplooien die zijn ontworpen om zijn winst te vergroten, zolang het maar binnen de regels van het spel blijft, dat wil zeggen open en gratis concurrentie zonder bedrog of fraude ”.

Maar weinig economen en rationele denkers zullen de opvattingen van Friedman onderschrijven, zoals die van Adam Smith. Daarom schrijven auteurs van een bekend handboek over management: “Het is waar dat Friedman een vrij hoge standaard stelt als hij suggereert dat bedrijven binnen de 'spelregels' moeten opereren, zonder bedrog of fraude. De regels van het spel omvatten uiteraard geaccepteerde ethische praktijken, naast internationale, nationale en andere wetten. Hoeveel bedrijven zijn bereid om de absolute waarheid in de advertenties te vertellen en deel te nemen aan open en eerlijke concurrentie waarbij collusie, prijsafspraken enzovoort worden vermeden. Het is een feit dat slechts weinigen zich vandaag aansluiten bij de harde opvattingen van Friedman ”.

Dr. Manmohan Singh, die een belangrijke rol speelde bij het initiëren van economische hervormingen ter bevordering van liberalisering en privatisering, zei in zijn recente toespraak tijdens de opening van de campus van het Instituut voor Studies in Industriële Ontwikkeling op 1 mei 2007: “Ik werd getroffen door een commentaar in de media dat de meeste van de miljardairs onder de top bedrijfsleiders van India actief zijn op oligopolistische markten en in sectoren waar de overheid een aantal speciale privileges heeft verleend. Dit klinkt als een vriendjeskapitalisme ……. Doen we genoeg om consumenten en kleine bedrijven te beschermen tegen de gevolgen van het moderne kapitalisme in ons land? Later, op 24 mei 2007, spoorde hij tijdens de jaarlijkse zitting van CII de kapiteins van de Indiase industrie aan kartels te breken en zich te onthouden van hebzucht in hun zoektocht naar winstmaximalisatie.

Om hem te citeren: “Er moet een einde komen aan de werking van kartels door groepen bedrijven om de prijzen hoog te houden. Het is onaanvaardbaar om de concurrentiekrachten te belemmeren om vrij spel te hebben. Het is zelfs nog pijnlijker in een land waar de armen zwaar worden getroffen door stijgende grondstofprijzen. Kartels zijn een misdaad en druisen in tegen een open economie ”. Wat nog belangrijker is, voegt hij eraan toe: "Maximalisatie van winst moet binnen de grenzen van fatsoen en hebzucht vallen".

De bovenstaande opvattingen van Dr. Manmohan singh tonen aan dat bedrijven in India geen gevoel van maatschappelijke verantwoordelijkheid tonen en vanwege oligopolies, informele collusie en andere misstanden de klanten fleuren door hogere prijzen in rekening te brengen om hun winst te maximaliseren. Dit is duidelijk de weerlegging van de mening van Friedman dat winstmaximalisatie altijd sociale verantwoordelijkheid van bedrijven inhoudt.

Ondernemingen hebben veel verantwoordelijkheid voor de samenleving als geheel.

We noemen er hieronder enkele:

1. passende maatregelen nemen om het niveau van vervuiling te verminderen en milieuvriendelijke technologieën goed te keuren.

2. Voldoende werkgelegenheidskansen genereren om een ​​goede bijdrage te leveren aan de vermindering van armoede in het land.

3. Respecteer de rechten van werknemers en andere werknemers en neem passende maatregelen om hun veiligheid te waarborgen en hun arbeidsomstandigheden te verbeteren.

4. Kwaliteitsvolle gezondheidszorg bieden aan hun werknemers.

5. Om voldoende te investeren in onderzoek en ontwikkeling om innovaties te maken om hun productiviteit te verbeteren.

Dr. Manmohan Singh in de bovengenoemde toespraken voegt de volgende sociale verantwoordelijkheden van de zakelijke ondernemingen in India toe:

6. Betaal geen buitensporige vergoeding aan promotors en senior executives omdat dit sociale wrok creëert.

7. Om een ​​einde te maken aan kartels die de prijzen hoog houden

8. Bevestigende actie uitvoeren en banen bieden aan SC's, ST's en OBC's. Bovendien wil Dr. Manmohan Singh dat de particuliere sector de voorkeur geeft aan minderheden, met name moslims bij het bieden van werk.

9. Weerstaan ​​om steekpenningen aan ambtenaren te betalen en daarom geen corruptie te bevorderen. Hij zegt dus: “Corruptie hoeft niet het vet te zijn dat wielen van vooruitgang oliën. Er zijn tegenwoordig veel succesvolle bedrijven die weigerden toe te geven aan deze verleiding. Anderen moeten volgen ”.

Gevolgtrekking:

Sociale verantwoordelijkheid is gerelateerd aan het concept ethiek. Ethiek is de discipline die zich bezighoudt met morele plichten en verplichtingen. Sociale verantwoordelijkheid houdt in dat ondernemingen van ondernemingen bedrijfsethiek moeten volgen en moeten werken, niet alleen om hun winst of aandeelhouderswaarde te maximaliseren, maar ook om de belangen van andere belanghebbenden en de samenleving als geheel te bevorderen.

Twee gevallen van gebrek aan sociale verantwoordelijkheid van bedrijven in India zijn het vermelden waard. Eén verwijst naar Bhopal Gas Leak Tragedy. Op 21 december 1984 in een pesticidefabriek in Bhopal, eigendom van een multinationale onderneming 'Union Carbide Limited (UCL), was er een lek van giftig gas uit de fabriek dat resulteerde in de dood van meer dan 2000 arme mensen en ongeveer 2 lakh personen raakten zwaargewond en kreupel.

Dit was te wijten aan het niet-installeren van veiligheidsmaatregelen door het bedrijf. Union Carbide probeerde aan te tonen dat het niet verantwoordelijk was. Een lange juridische strijd werd uitgevochten en uiteindelijk werd Union Carbide verantwoordelijk gehouden door de rechtbank en werd gevraagd om de slachtoffers $ 650 miljoen te betalen als schadevergoeding.

Een ander recent geval van gebrek aan maatschappelijk verantwoord ondernemen in India en het falen van goed ondernemingsbestuur in India wordt verzorgd door Satyam Saga. Ramalinga Raju, voorzitter van Satyam Computers pleegde fraude die verschillende duizenden crores tegenkwam die zware verliezen toebracht aan de aandeelhouders en geldschieters van het bedrijf. Voor deze criminele daad zit Raju in de gevangenis en zijn bedrijf is overgenomen door Mahindera.

Deze Satyam-fraude roept de kwestie op van het falen van corporate governance in India, met name de rol van onafhankelijke bestuurders bij het waarborgen van goed bestuur van de corporates. Bovenstaande twee voorbeelden moeten dienen als een wake-up call voor Indiase bedrijven om hun verantwoordelijkheid te nemen bij hun klanten, werknemers, andere belanghebbenden en de samenleving in het algemeen.

 

Laat Een Reactie Achter